Quality assurance : framework of indicators and evaluation models for career guidance

Based on the already explored domains of guidance, the literature shows how to get informed about new research and developments in quality assurance and evidence-base in career and guidance-related interventions. The current work was situated within the devolved theories about quality (Plant, 2004; Sultana, 2012) and indicators (Hooley, 2014) for effective career guidance provision. A large body of research has been conducted to show how to analyse the quality of guidance and manage measures for ensuring the quality of lifelong guidance services.

The study focused primarily, though not exclusively, upon research findings from European quality assurance models and frameworks aimed at identifying, gathering and analysing quality indicators for different guidance providers. Accordingly, the paper focuses on the lessons learned from the research findings designed to inform and consolidate professionals' understanding and articulation of what constitutes effective guidance-related services. [Publisher's text]

Sulla base degli ambiti dell'orientamento già esplorati, la letteratura mostra come informarsi sulle nuove ricerche e sugli sviluppi della garanzia della qualità e delle evidenze degli interventi inerenti alla carriera e all'orientamento. Il presente lavoro si è collocato all'interno delle teorie devolute alla garanzia della qualità (Plant, 2004; Sultana, 2012) e agli indicatori (Hooley, 2014) per un'efficace erogazione di orientamento. È stato realizzato un ampio corpus di indagini che intende dimostrare come analizzare la qualità nell'orientamento e gestire le misure per la garanzia della qualità dei servizi di orientamento permanente. Lo studio si è concentrato principalmente, ma non esclusivamente, sui risultati della ricerca provenienti da modelli e quadri europei per la garanzia della qualità, volti a identificare, raccogliere e analizzare indicatori di qualità per diversi erogatori di servizi di orientamento.

Il documento, dunque, illustra le lezioni apprese attraverso i risultati di una ricerca progettata per informare e consolidare, la comprensione e l'articolazione da parte dei professionisti del settore, di ciò che costituisce servizi di orientamento efficaci. [Testo dell'editore]