Sanabria, Daniel Competencias para la calidad de productos y servicios en bibliotecas universitarias : una revisión de literatura 2010 - AIDA - Associazione Italiana Documentazione Avanzata is_part_of AIDA informazioni : rivista di scienze dell'informazione : 3/4, 2010 usage_policy P5 P5 EUR 7.00 vat_excluded purchase PDF a ar