FAQ
È obbligatoria la registrazione sul sito?
La registrazione non è obbligatoria per consultare i titoli che la biblioteca ha acquistato per i propri utenti. La registrazione sul sito è necessaria per utilizzare strumenti messi a disposizione nel proprio spazio di lavoro online quali: creazione di liste, selezioni di titoli, esportazione di liste o titoli in vari formati. Tutti i dati personali sono tutelati secondo quanto previsto dall'art.13 del Regolamento europeo generale sulla protezione dei dati, n. 2016/679 ("Regolamento") e dal D.lgs 196/03 e successive integrazioni.
Quali tipi di documenti sono presenti sulla piattaforma?
I contenuti sono disponibili in PDF o in Epub: scarica qui Acrobat Reader per leggere i PDF e clicca qui per scaricare l'applicazione Torrossa Reader per leggere gli ePub.
Non riesco a trovare quello che sto cercando. Cosa posso fare?
Parla con il tuo bibliotecario: la tua biblioteca potrebbe acquisire i testi di cui hai bisogno. In alternativa, potresti dare un'occhiata alla nostra libreria digitale, nella quale troverai varietà ancora più ampia di contenuti, disponibili per l'acquisto privato.
Documenti in formato PDF
Quali programmi sono necessari per l'apertura dei documenti?
I file possono essere aperti solo con Adobe Reader XI e versioni successive, su tutte le piattaforme per cui è disponibile Acrobat Reader.
Come posso avere Adobe Reader e quanto costa?
Il software Adobe Reader è scaricabile gratuitamente qui dal sito di Adobe.
Perché i documenti sono consultabili solo con Adobe Reader?
I documenti sono protetti per ragioni di copyright, e per questo è necessario disporre del programma Acrobat Reader. I file sono destinati all'uso personale ed esclusivo dell'utente.
Ho installato Adobe Reader ma non riesco ad aprire i documenti: come faccio?
La procedura per aprire i documenti è qui.
Ho scaricato Torrossa Reader ma non apre i PDF, perché?
L’applicazione Torrossa Reader attualmente è predisposta solo per la lettura degli ePub. I PDF presenti su Torrossa possono essere aperti solo con Acrobat Reader.
Quali operazioni sono possibili con i documenti scaricati?
Per ciascun titolo sono riportate le autorizzazionie le eventuali limitazioni previste per il download, il copia/incolla e la stampa del file. Le autorizzazioni sono visualizzabili anche passando con il cursore del mouse sull’icona 'scarica'.
Ho scaricato un documento sul mio computer ma vorrei spostarlo su un tablet o un cellulare per consultarlo da lì: è possibile?
Certamente, è sufficiente scaricare nuovamente il file sul dispositivo che si desidera usare e aprirlo con la App di Acrobat Reader precedentemente installata.
Documenti in formato ePub
Come faccio ad aprire i documenti ePub di Torrossa?
Per leggere i file ePub scaricati da access.torrossa.com è sufficiente scaricare l’applicazione gratuita Torrossa Reader, disponibile dalla App Store del proprio dispositivo.
Posso leggere i file ePub di Torrossa con altri lettori (es. Kindle, Kobo...)?
I documenti ePub di Torossa possono essere consultati solo con il Torrossa Reader. Non è possibile scaricare gli ePub Torrossa su altre piattaforme (es. Kindle o Kobo) che hanno sistemi di lettura specifici.
Perché devo inserire l’indirizzo email quando voglio scaricare un epub?
L’indirizzo email viene richiesto dal sistema per poter assegnare una licenza ai documenti scaricati. Questo viene richiesto la prima volta che si effettua il download di un epub e viene mantenuto in memoria per l’intera sessione di lavoro. Se la sessione di lettura scade, o viene chiusa, oppure si cambia il browser è necessario inserire nuovamente l’indirizzo. L’indirizzo email non verrà richiesto se si entra su access.torrossa.com e si effettua il login con le proprie credenziali di registrazione al sito.
Il sistema mi chiede di inserire la mia passphrase, cosa significa?
La 'passphrase' è l’identificativo associato al file, e corrisponde all’indirizzo email inserito nel momento del download del documento.
La passphrase sulla app viene richiesta una sola volta a meno che non si utilizzino indirizzi email differenti da quelli inseriti per il primo download. Il campo della passphrase riconosce il maiuscolo-minuscolo (case sensitive) ed è quindi opportuno fare attenzione quando si inseriscono i dati.
Ho scaricato Torrossa Reader ma il sistema apre gli ePub con un’applicazione diversa, cosa devo fare?
Sul tuo sistema l’applicazione predefinita per l’apertura dei file ePub è diversa dal Torrossa Reader.
Ti consigliamo quindi di rendere Torrossa Reader l’applicazione predefinita seguendo le procedure previste dal tuo sistema operativo oppure di aprire il Torrossa Reader e caricare il file nella tua libreria Torrossa.
Quali operazioni sono possibili con i documenti scaricati?
Nella sezione 'informazioni' ciascun ePub riporta le autorizzazioni di uso concesse e l’eventuale scadenza del documento. Non è possibile stampare gli epub.
Ho dimenticato quali operazioni sono possibili con un documento scaricato: come faccio?
Il riepilogo delle autorizzazioni di uso è disponibile anche su Torrossa Reader selezionando l’icona delle info o quella del lucchetto, a seconda che si disponga dell’app desktop o mobile oppure, nella versione desktop, cliccando sui tre puntini accanto al titolo.
La procedura di scarico del file si è bloccata e non trovo il documento nella mia app di lettura, come faccio?
E' sufficiente tornare sul sito access.torrossa.com e cliccare nuovamente sul pulsante Download.
Ho scaricato un documento sul mio computer ma vorrei spostarlo su un dispositivo mobile, è possibile?
Per aprire il file su un nuovo dispositivo è sufficiente installare la App Torrossa Reader sul dispositivo e scaricare nuovamente il file. Gli epub scaricati da access.torrossa.com mantengono comunque le proprie opzioni d’uso anche quando vengono trasferiti su un nuovo device.